AI & automatisering
Automatiseren met of zonder AI — wat het werk echt sneller maakt.
We automatiseren terugkerend werk en voegen AI toe waar dat aantoonbaar helpt: bij zoeken, documenten, samenvatten en besluitondersteuning. We ontwikkelen én adviseren over haalbaarheid, architectuur en veiligheid.
Waar we aan werken
- Zoeken in je eigen documenten en systemen, met bronvermelding bij elk antwoord
- Inkomende documenten automatisch herkennen, uitlezen en in het juiste dossier zetten
- Aanbevelingen en samenvattingen binnen software die je al gebruikt
- Meedenken over haalbaarheid, rechten en privacy voordat er gebouwd wordt
Herkenbare AI-vraagstukken
Medewerkers zijn veel tijd kwijt aan het zoeken naar interne informatie.
Grote hoeveelheden documenten moeten handmatig worden gelezen of verwerkt.
Klantvragen bevatten vaak dezelfde terugkerende onderwerpen.
Informatie staat verspreid over meerdere systemen.
Medewerkers willen AI gebruiken, maar duidelijke afspraken en veilige tooling ontbreken.
Er is veel data, maar nog geen zicht op welke toepassing echt waarde toevoegt.
Een standaard AI-tool sluit onvoldoende aan op processen of toegangsrechten.
Herken je er één? Dan is er meestal een concrete eerste stap te maken.
Wat we niet doen
Niet elk vraagstuk wordt beter van AI. Dit zeggen we liever vooraf dan halverwege een traject.
AI in een systeem dat er niet klaar voor is
Is de data rommelig of ligt het onderliggende proces niet vast, dan lossen we dat eerst op. AI bovenop een onduidelijk proces maakt de uitkomst niet betrouwbaarder, alleen moeilijker te controleren.
AI waar een regel volstaat
Als een filter, een controle of een eenvoudige automatisering het werk doet, bouwen we dat. Dat is goedkoper, sneller en het blijft doen wat je verwacht.
Klantdata naar willekeurige diensten
We verwerken je gegevens niet bij partijen zonder duidelijke afspraken over waar de data blijft en wat ermee gebeurt. Waar dat nodig is, kiezen we voor lokale of private modellen.
Mogelijke AI-oplossingen
Interne kennisassistent
Een beveiligde assistent die zoekt in handleidingen, documentatie, procedures en bedrijfsdata.
Document intelligence
Documenten automatisch uitlezen, herkennen, classificeren, samenvatten en doorzetten naar het juiste proces.
AI in bestaande software
AI-functionaliteit direct toevoegen aan een klantportaal, bedrijfsapplicatie of interne tool.
Klantenservice-ondersteuning
Medewerkers helpen bij het vinden van antwoorden, samenvatten van gesprekken en opstellen van reacties.
Workflowautomatisering
AI combineren met bedrijfsregels, API-koppelingen en menselijke goedkeuring voor complete processen.
Lokale en private AI
Oplossingen waarbij gevoelige informatie zoveel mogelijk binnen je eigen of een afgeschermde omgeving blijft.
Werkwijze bij AI-projecten
Vraagstuk bepalen
We beginnen niet bij een model of tool, maar bij het bedrijfsprobleem dat opgelost moet worden.
Data en risico’s onderzoeken
Welke data is beschikbaar, wie mag erbij, en welke privacy- en beveiligingsaspecten spelen mee?
Proof of concept
Een kleine, meetbare toepassing om te zien of de aanpak voldoende waarde oplevert.
Integratie
Na een succesvolle test integreren we de oplossing in bestaande software, processen en rechten.
Evaluatie en verbetering
We meten kwaliteit, gebruik en fouten en verbeteren op basis van echte praktijkervaring.
AI met controle over data en uitkomsten
Vooraf leggen we vast wat waar gebeurt. Zo weet je precies welke gegevens de organisatie verlaten en wie waarbij kan.
Data en verwerking
Waar bedrijfsdata wordt verwerkt en welke gegevens wel of niet naar externe AI-diensten gaan.
Rechten en logging
Toegangsrechten die het bestaande systeem volgen, met logging en controleerbare uitkomsten.
Menselijke goedkeuring
Bij belangrijke stappen beslist een mens. AI stelt voor, de organisatie bepaalt.
Kwaliteit en fouten
Testen met echte praktijkvoorbeelden en monitoren om onjuiste antwoorden te beperken. AI werkt nooit foutloos; daar richten we de controle op in.
Geen leveranciers-lock-in
De architectuur maakt het mogelijk om modellen of providers later te vervangen.
Voorbeeldprojecten
Voorbeeldprojecten
Interne kennisbank met AI
Uitdaging: Antwoorden stonden verspreid over handleidingen, procedures en oude documentatie.
Resultaat: Minder zoektijd en sneller toegang tot betrouwbare interne informatie.
Bekijk dit projectAutomatische documentverwerking
Uitdaging: Inkomende documenten werden handmatig gelezen en gesorteerd.
Resultaat: Minder handmatige verwerking en een kortere doorlooptijd.
Bekijk dit projectLijkt jouw vraagstuk op één van deze voorbeelden? Dan weet je na één gesprek of het technisch en praktisch haalbaar is.
Plan een kennismaking
Een AI-idee, maar nog geen duidelijke aanpak?
Tijdens een kennismaking onderzoeken we of AI geschikt is voor jouw vraagstuk, welke data nodig is en hoe een eerste praktische test eruit kan zien.