Leisure en attractieparken
Toverland Pay-per-ride: gratis naar binnen, betalen per attractie
Bezoekers bepalen zelf hoeveel ze uitgeven, met korting bij meer strippen; het park en de medewerkers bij de attracties zien direct het actuele saldo.
Beginsituatie
Tijdens Winter Feelings introduceerde Toverland een nieuwigheid in het feestjaar: Pay-per-ride. Bezoekers gaan gratis naar binnen en betalen per attractie of beleving, zodat ze hun dag uit zo voordelig maken als ze zelf willen. Ook een gratis bezoek aan de winterse sferen met lichtjes en entertainment door het park behoort tot de mogelijkheden.
Uitdaging
Toverland wilde in de winterperiode een alternatief naast het reguliere toegangsbewijs: het park gratis in, en per attractie betalen met een strippenkaart. Dat vraagt om staffelkorting per hoeveelheid strippen, meerdere kaarten in één bestelling en een koppeling die strippen bij de attractie zelf afschrijft.
Oplossing
Wij bouwden de besteltool voor de strippenkaarten, met staffelkorting per aantal strippen en de mogelijkheid om meerdere kaarten in één bestelling te regelen. Bij elke attractie scant de medewerker de QR-code op de kaart; de koppeling met het kassasysteem trekt daar direct de strippen van af.
Technische aanpak
Wij bouwden de volledige besteltool: productselectie per strippenkaart met staffelkorting die automatisch oploopt bij meer strippen, een besteloverzicht met realtime totalen, en de koppeling met het kassasysteem waarmee de strippen bij elke attractie worden afgeschreven.
Elke bezoeker krijgt een eigen strippenkaart met naam, QR-code en actueel saldo. Alle kaarten uit één bestelling staan bovenaan naast elkaar.
Inzien: onder Geschiedenis staat bij welke attractie en wanneer er strippen zijn afgeschreven.
Delen: strippen overzetten naar iedere andere strippenkaart, of de kaart via een eigen link met iemand delen.
Bijkopen: strippen op dezelfde kaart bijkopen, in het park of bij de attractie.
De kaart is niet aan één dag gebonden: strippen die overblijven, gebruik je bij een volgend bezoek.
De medewerker scant de kaart met een handscanner bij de ingang. Heeft de bezoeker te weinig strippen, dan is dat direct zichtbaar en koopt hij ter plekke bij.
“Of je nu alle achtbanen wilt trotseren of vooral wilt genieten van de winterse sfeer, dankzij de pay-per-ride actie bepaal je zelf wat jouw dagje Toverland kost.”
Andere projecten
Toverland Account: één account voor tickets, abonnementen en gegevens
Uitdaging: Gasten hadden geen centrale plek voor tickets, abonnementen en persoonsgegevens; systemen kenden elkaars gebruikers niet.
Resultaat: Eén veilig account als basis voor alle digitale diensten, ook bij piekdrukte.
Bekijk dit project
Informatieborden en menuschermen met live parkinformatie
Uitdaging: Wachttijden, showtijden en openingstijden stonden in losse systemen; borden en menukaarten werden handmatig aangepast.
Resultaat: Bezoekers zien actuele informatie bij binnenkomst; niemand hoeft meer borden te verwisselen.
Bekijk dit project
MapsUntold: persoonlijke stadsgidsen met AI-aanbevelingen
Uitdaging: Partners wilden gasten persoonlijke tips geven, maar hadden geen redactie of techniek om dat per gast te doen.
Resultaat: Hotels en vakantieparken bieden persoonlijke stadsgidsen zonder eigen redactieteam.
Bekijk dit project