Cultuur en musea
Museum Speelklok: pay-as-you-stay voor leisure
Betalen per minuut in plaats van één vast tarief, en nooit meer dan de gewone dagprijs.
Beginsituatie
Flexibele, dynamische en data-gedreven prijsstrategieën zijn de toekomst. Dit zie je in verschillende markten al voorbijkomen. Denk aan flexibel betalen voor deelvoertuigen en parkeren, dynamische prijzen in de reissector, en ten slotte data-gedreven strategiëen bij streamingdiensten. Er liggen hier nog veel kansen voor de vrijetijdssector.
Uitdaging
Een bezoeker betaalt één vast tarief, of hij twintig minuten of een halve dag blijft. Daardoor blijven korte en herhaalbezoeken uit, en is er geen zicht op wanneer bezoekers komen.
Oplossing
Wij bouwden het hele platform: de omgeving waarin de bezoeker incheckt — als app en als web-app, dus een download is niet nodig — de tariefengine die per minuut afrekent, de beheeromgeving voor de tariefregels, en de koppelingen met ticketing en de betaalprovider. Tijdvak, drukte en seizoen bepalen het minuuttarief; de teller loopt nooit boven de gewone dagprijs uit.
Technische aanpak
Het hele platform is bij ons gebouwd. Eerst het prijsmodel en de bezoekersflow: wat er per minuut wordt gerekend, hoe tijdvak, drukte en seizoen dat tarief bepalen, en hoe in- en uitchecken bij de entree werkt. Daarna de app met check-in en tariefweergave, de tariefengine en de beheeromgeving, en de koppelingen met ticketing en de betaalprovider. Het museum stelt de regels zelf in; wij verzorgen het beheer en de doorontwikkeling.
De omgeving staat als app en als web-app, dus een bezoeker die er één keer komt hoeft niets te downloaden. Op het scherm staan beeld, beschrijving en het tarief van dat moment — hier €0,20 per minuut. De bezoeker checkt in bij de entree; de teller loopt tot het uitchecken en de afrekening gaat daarna naar de betaalprovider.Lees ook het artikel over het onderzoek naar pay-as-you-stay in het Weserburg Museum in Bremen, uitgevoerd door Prof. Dr. Tom Schössler.
Andere projecten
Toverland Account: één account voor tickets, abonnementen en gegevens
Uitdaging: Gasten hadden geen centrale plek voor tickets, abonnementen en persoonsgegevens; systemen kenden elkaars gebruikers niet.
Resultaat: Eén veilig account als basis voor alle digitale diensten, ook bij piekdrukte.
Bekijk dit project
Informatieborden en menuschermen met live parkinformatie
Uitdaging: Wachttijden, showtijden en openingstijden stonden in losse systemen; borden en menukaarten werden handmatig aangepast.
Resultaat: Bezoekers zien actuele informatie bij binnenkomst; niemand hoeft meer borden te verwisselen.
Bekijk dit project
MapsUntold: persoonlijke stadsgidsen met AI-aanbevelingen
Uitdaging: Partners wilden gasten persoonlijke tips geven, maar hadden geen redactie of techniek om dat per gast te doen.
Resultaat: Hotels en vakantieparken bieden persoonlijke stadsgidsen zonder eigen redactieteam.
Bekijk dit project