E-commerce en logistiek
Stoffenwinkel.nl: van bestelling tot verzendlabel
De tijd van bestelling tot verzending is met 50 procent verkort en foutieve leveringen door verkeerde adresgegevens komen niet meer voor sinds de koppeling live staat.
Beginsituatie
Een groeiende webshop op Lightspeed, waarbij orders handmatig werden nagelopen en verzendlabels los werden aangemaakt. Dezelfde adresgegevens werden meerdere keren overgenomen.
Uitdaging
Orders werden handmatig verwerkt en verzendlabels los aangemaakt. Bij elke bestelling werden dezelfde gegevens opnieuw overgenomen.
Oplossing
Barcodescanners op de werkvloer en een koppeling die orders uit Lightspeed ophaalt en het PostNL-verzendlabel automatisch afdrukt.
Technische aanpak
We begonnen met het proces in kaart brengen en bouwden daarna in fasen, met tussentijdse demonstraties. Bestaande gegevens gingen gecontroleerd mee en het geheel draait in een omgeving die we monitoren.
“BackBone IT heeft veel voor ons betekend op het gebied van onze order processing. Het introduceren van barcode scanners en het automatisch afdrukken van verzendlabels is een hele verademing voor ons. Dit heeft het hele proces een stuk efficiënter gemaakt.”
Andere projecten
Toverland Account: één account voor tickets, abonnementen en gegevens
Uitdaging: Gasten hadden geen centrale plek voor tickets, abonnementen en persoonsgegevens; systemen kenden elkaars gebruikers niet.
Resultaat: Eén veilig account als basis voor alle digitale diensten, ook bij piekdrukte.
Bekijk dit project
Informatieborden en menuschermen met live parkinformatie
Uitdaging: Wachttijden, showtijden en openingstijden stonden in losse systemen; borden en menukaarten werden handmatig aangepast.
Resultaat: Bezoekers zien actuele informatie bij binnenkomst; niemand hoeft meer borden te verwisselen.
Bekijk dit project
MapsUntold: persoonlijke stadsgidsen met AI-aanbevelingen
Uitdaging: Partners wilden gasten persoonlijke tips geven, maar hadden geen redactie of techniek om dat per gast te doen.
Resultaat: Hotels en vakantieparken bieden persoonlijke stadsgidsen zonder eigen redactieteam.
Bekijk dit project